FAQs

Come faccio a scegliere la taglia corretta?
Per i prodotti a marchio Erreà consultare la tabella taglie alla pagina:
https://www.errea.com/it_it/size-chart
Per tutti gli altri prodotti consultare la guida alle taglie alla pagina Tabella taglie

Posso personalizzare la maglia gara con il mio nome e numero?
Assolutamente sì. Puoi rendere unica la tua maglia inserendo il nome e il numero che preferisci. Nota bene: I prodotti personalizzati richiedono una lavorazione dedicata, pertanto la spedizione potrebbe subire un lieve ritardo (qualche giorno in più) rispetto ai prodotti standard. La personalizzazione ha un costo di 15,00 €.

I prodotti della linea “70° Anniversario” sono in edizione limitata?
Sì, sono una edizione limitata ideata per l’importante anniversario del Derthona Basket celebrato anche con un evento nel mese di novembre 2025.

Come devo lavare i capi per non rovinarli?
E’ consigliabile lavare le canotte da gara a mano a 30°. Consigliamo un lavaggio a 30° anche per le t-shirt e le felpe. Sconsigliato l’utilizzo dell’asciugatrice.

Posso ritirare il mio ordine direttamente allo store fisico Derthona Basket?
Certamente! Al momento del checkout puoi selezionare l’opzione “Ritiro in loco”. Questo servizio è gratuito. Ti invieremo un’email di conferma non appena il tuo pacchetto sarà pronto per essere ritirato presso la nostra sede. Ricordati di portare con te il numero dell’ordine.

Spedite anche all’estero?
Sì, portiamo i colori del Derthona ovunque. Le tariffe e i tempi per le spedizioni internazionali verranno calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione.

La taglia non va bene, posso fare un cambio?
Hai a disposizione 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e con le etichette originali attaccate. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Una volta ricevuto e controllato il pacco, procederemo al rimborso del prezzo dell’articolo (escluse le spese di spedizione iniziali).

Posso restituire una maglia personalizzata?
No. Come da normativa vigente, i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. maglie con il tuo nome stampato) non possono essere restituiti né cambiati, salvo difetti di fabbricazione evidenti. Ti invitiamo a controllare con attenzione la taglia e il testo della personalizzazione prima di confermare l’ordine.

Sono abbonato al Derthona Basket, ho diritto a uno sconto?
Al momento non è attiva nessuna promozione ma consigliamo di iscriversi alla newsletter tramite il sito internet www.derthonabasket.it e di seguire i canali social del Derthona Basket per rimanere aggiornati su eventuali future promozioni e scontistiche.